スタディサプリの解約がうまくできない理由は？解約と退会の違い、具体的な手続きを紹介

スタディサプリの解約ができない？その原因と対処法をわかりやすく解説

スタディサプリを使っていて「そろそろ解約しようかな」と思ったとき、「あれ？解約できない？」と感じた経験がある方もいるかもしれません。実際、「解約しづらい」と感じるケースは意外と多く、その原因は複数あります。

たとえば、「解約」と「退会」の意味の違いを混同していたり、手続きのタイミングや方法を間違えていたりすると、うまく進まないことがあるのです。さらに、使用している端末やログイン方法によっても、正しい手順を踏まないと解約画面にたどり着けないこともあります。

この記事では、スタディサプリをスムーズに解約するために、解約できないと感じる主な原因について、わかりやすく解説していきます。

原因１・「解約」と「退会」の意味を取り違えているケース

「解約」は有料コースの利用停止を意味する

スタディサプリでは「解約」と「退会」はまったく別の手続きです。「解約」とは、ベーシックコースや合格特訓コースといった有料サービスの課金を停止することを指します。つまり、お金がかかるプランだけをやめる手続きが「解約」なのです。

「退会」はアカウントごと削除すること

一方で「退会」は、スタディサプリに登録したアカウント情報を完全に削除する手続きです。退会すると、これまでの学習履歴や登録データがすべて失われますので、慎重に判断する必要があります。

まずは「解約」をしてから必要に応じて「退会」へ

スタディサプリを今後使う予定がない場合、まずは料金が発生するコースを解約し、必要に応じて退会の手続きを行うのが一般的です。逆に、退会だけしても料金の請求は止まらないため、手順には注意が必要です。

原因２・アプリやスマホ設定からでは手続きができない

スタディサプリの解約手続きは、スマホアプリ内では完了できない点も混乱のもとになっています。多くの人がアプリから手続きを探そうとしますが、そこでは解約項目が表示されないのです。

正しい手順としては、スタディサプリの公式サイトへブラウザからアクセスし、ログイン後に解約手続きを行う必要があります。アプリでは解約できないという点をしっかり覚えておきましょう。

スマホから行う場合でも、SafariやChromeなどのブラウザアプリを使って公式サイトにアクセスすることで、手続きが可能です。間違ってアプリだけで完結しようとすると、いつまでも解約できない状態になってしまいます。

原因３・解約手続きはタイミングを逃すと無効になる

スタディサプリは自動更新型のサービスのため、更新日の前日までに解約しないと次回分の料金が発生してしまいます。うっかり更新日を過ぎてしまうと、解約しても次の請求がキャンセルできないため、注意が必要です。

特に多いのが「今日解約したのに、なぜか請求された」というケース。そのほとんどは、更新日の当日や翌日に手続きしたことで、次回課金が止められなかったというパターンです。

このような事態を防ぐためには、契約更新日を事前に確認し、余裕を持って前日までに解約しておくことがとても大切です。

原因４・「親アカウント」から手続きしていない

子ども用アカウントと親用アカウントは別物

スタディサプリの小学講座や中学講座を利用している家庭では、子ども用と親用のアカウントが別になっているのが特徴です。子どもが使っているアカウントでは解約画面が表示されないため、「解約できない」と勘違いしてしまうケースも多いです。

解約手続きは親アカウントでログインして行う

正しく解約を進めるには、保護者が親アカウントで公式サイトにログインして操作する必要があります。子ども用アカウントで何度試しても先に進めない…そんなときは、ログインアカウントを見直してみましょう。

子ども用アカウントでは解約できないという点をしっかり理解しておくと、スムーズに手続きが進められます。

原因５・特典付きプランの解約は手順が異なる場合がある

スタディサプリでは、特典付きの割引プラン（たとえばクレジットカード払いで適用されるキャンペーンなど）を利用していると、通常とは異なる解約手順が必要になる場合があります。

こうしたプランは、一定期間の継続が条件になっていたり、専用ページからの手続きが必要だったりと、通常のベーシックコース解約とはルートが異なることがあるのです。

「いつもの方法で解約できない」と感じたら、契約中のプランが特典付きである可能性を確認し、マイページ内の案内やサポート情報をチェックしましょう。間違った手順で進めてしまうと、手続きが完了していないまま次回請求が来る可能性もあります。

スタディサプリは解約できない！？「解約」と「退会」の違いを徹底解説

スタディサプリの利用者の中には、「解約したはずなのに請求が続いている」「退会しないと解約にならないの？」といった疑問を感じたことがある方も多いはずです。実際には、スタディサプリには「解約」と「退会」という2つの異なる手続きがあり、それぞれに目的や影響が異なります。

「解約」＝有料サービスの利用停止、「退会」＝アカウントそのものの削除というのが基本の考え方です。つまり、退会しても解約していなければ課金が続く可能性があるため、順番や手順をしっかり理解しておくことが大切です。

ここからは、それぞれの違いを表や具体例で詳しく見ていきましょう。

スタディサプリにおける「解約」と「退会」の違いを比較

項目	解約	退会
何をやめる？	有料プラン（ベーシック／合格特訓など）の利用を停止	アカウント自体を削除
料金の扱い	解約しないと料金が継続請求される	解約していないと、退会しても料金は引き落とされる
手続き後の状態	無料会員になるがデータは残る	すべてのデータが削除され、復旧不可
手続き場所	親アカウント → ブラウザ版「マイページ」	解約後 → 同じくブラウザ版「マイページ」

スタディサプリの「解約」とは？料金の発生を止めるためのステップ

「解約」はスタディサプリで契約中の有料プランの利用を終了させる手続きです。解約すると、課金は停止されますが、アカウント情報や学習履歴などはそのまま残ります。

解約①：ベーシックコースの解約

小学・中学・高校向けのベーシックコースを解約すると、月額料金の課金がストップし、動画などの学習コンテンツの視聴ができなくなります。

解約②：合格特訓コースの解約

合格特訓コースでは、担当コーチとのやりとりや添削、教材などが含まれていますが、解約するとそれらすべてのサービスが利用不可となります。

解約③：英語コースの解約

英語コースを解約すると、TOEIC対策や英会話などの専門コンテンツのアクセスが制限され、料金も自動的に止まります。

スタディサプリの「解約」の特徴をわかりやすく整理

特徴①：解約してもアカウントはそのまま残る

スタディサプリを解約したとしても、アカウント情報は削除されません。そのため、しばらくお休みした後にまた使いたくなった場合でも、同じアカウントで簡単に再開することが可能です。

特徴②：無料会員となり、動画視聴などの機能は使えなくなる

有料コースを解約すると、アカウントは無料会員の状態に切り替わります。この状態では、授業動画や特典機能などは利用できなくなりますが、ログイン自体は引き続き可能です。

特徴③：学習履歴は保持されるから再契約も安心

解約後もアカウント内に学習履歴は残るため、再契約してすぐに以前の続きから学習が再開できます。学び直しにピッタリの設計です。

特徴④：月の途中で解約しても契約期間の終了日まで使える

スタディサプリの解約は即座にサービスが使えなくなるわけではありません。契約期間の終了日までは利用可能なので、月末までしっかり使ってから解約することもできます。

スタディサプリの「退会」とは？アカウント完全削除の手続き

「退会」は、スタディサプリの利用を完全に終了させる手続きで、アカウントそのものを削除します。これにより、登録情報や学習履歴、メールアドレスなど、すべてのデータが消去されます。

退会①：ユーザー情報が全削除される

名前や学年設定、ログイン履歴といったユーザーの基本情報がすべて削除されます。

退会②：学習履歴や進捗データも消える

これまでに進めてきた学習記録や受講履歴もすべて消えるため、再登録しても引き継ぐことはできません。

退会③：登録メールアドレスの情報も消去される

登録時に使用していたメールアドレスも紐づけが消え、新たに利用するには完全な新規登録が必要になります。

スタディサプリの「退会」の特徴まとめ

特徴①：アカウントデータがすべて削除される

退会手続きを完了すると、アカウント関連の情報は一切残りません。元の状態には戻せないため、慎重に判断する必要があります。

特徴②：学習履歴などのデータも消去される

これまでの学習履歴や受講内容がすべて失われるので、データの引き継ぎは不可能になります。

特徴③：再度使う場合は「新規アカウント」での利用が必要

一度退会してしまうと、同じメールアドレスを使っても、全くの新規ユーザーとしての再登録になります。以前の状態に戻すことはできません。

特徴④：無料会員として残っている状態も削除される

「解約」だけなら無料会員としてアカウントは残りますが、「退会」はそのアカウント自体を消すため、無料会員の状態すら存在しなくなるのが特徴です。

スタディサプリをスムーズに解約するには？正しい解約方法を徹底解説！

スタディサプリを解約しようと思ってアプリを開いたのに、「どこにも解約のボタンがない！」と困った経験はありませんか？実はスタディサプリの解約はスマホアプリからはできない仕組みになっていて、正しくはWEBブラウザから手続きを進める必要があります。

ここでは、スタディサプリの正しい解約手順について、初心者の方でもわかりやすいように順を追って紹介していきます。

解約ステップ①：親アカウントでブラウザ版にログイン

アプリからではなく、必ずWEB版から操作しましょう

スタディサプリの解約は、スマートフォンアプリではできません。SafariやChromeなどのブラウザを使って公式サイトにアクセスし、親アカウントでログインしてください。

解約ステップ②：「ご利用中のサービス」をクリック

ログイン後のマイページに表示される「ご利用中のサービス」欄をクリックすると、現在契約中のプランが表示されます。ここから手続きを進めます。

解約ステップ③：「契約内容の確認・変更」を選択

表示された契約情報から、「契約内容の確認・変更」という項目をクリックします。これが解約への入り口となります。

解約ステップ④：「解約する」を選んで手続きへ

契約変更ページ内にある「解約する」というボタンを押すと、解約手続きが始まります。内容を確認しながら進め、最終的に解約を確定させましょう。

解約ステップ⑤：登録メールアドレスに完了通知が届く

解約が正常に完了すると、登録済みのメールアドレスに「解約完了」の案内メールが届きます。迷惑メールフォルダも必ずチェックしておきましょう。

退会はちょっと待って！「解約だけ」がおすすめな人とは？

解約だけをおすすめする人①：また使うかも…と悩んでいる方

「今は使わないけど、いつかまた使いたくなるかも」という方には、解約だけしてアカウントを残しておく方法がおすすめ。退会してしまうと、再登録が面倒になるだけでなく、以前の情報も引き継げなくなります。

解約だけをおすすめする人②：学習履歴を残しておきたい方

解約だけなら、学習の進捗や履歴がアカウントに保存されます。再開時にはそのまま続きを始められるので、とても便利です。

解約だけをおすすめする人③：キャンペーン情報を受け取りたい方

スタディサプリでは、アカウントを持っていればキャンペーンやクーポンなどのお得情報が配信されることがあります。退会せずにアカウントを残しておくことで、復帰のタイミングを逃さず活かせるかもしれません。

スタディサプリの退会ってどうやるの？正しい手順とおすすめのケースを紹介

スタディサプリをしばらく使っていない方の中には、「もう使わないから完全に退会したい」と考える方もいるのではないでしょうか？また、「解約したはずなのに請求が続いてる…」と不安になった方もいるかもしれません。

実は、スタディサプリには「解約」と「退会」という2つの異なる手続きがあり、それぞれの目的や結果が異なります。ここでは、退会の正しい手順と退会を選んだほうがいい人の特徴についてわかりやすく解説します。

退会ステップ①：親アカウントでブラウザにログイン

退会手続きはアプリからは進められないため、必ずブラウザ（ChromeやSafariなど）で公式サイトにアクセスし、親アカウントでログインしてください。

退会ステップ②：「契約内容の確認・変更」内の「退会する」をクリック

マイページから「契約内容の確認・変更」に進むと、「退会する」というリンクが表示されます。ここをクリックして退会処理を進めていきます。

退会ステップ③：注意事項を確認しながら進む

退会を選択すると、アカウント情報や学習履歴が削除される旨の注意書きが表示されます。後から後悔しないように、しっかり内容を読んで理解したうえで進みましょう。

退会ステップ④：退会完了！確認メールもチェック

すべてのステップを完了すると退会処理が終了し、登録メールアドレスに退会完了通知が届きます。迷惑メールフォルダも忘れず確認しておきましょう。

退会をおすすめするのはこんな人！

退会をおすすめする人①：今後スタディサプリを利用する予定がない

「もうスタディサプリは使わない」と決めた方には、退会してアカウントを整理するのがおすすめ。データもスッキリ削除できます。

退会をおすすめする人②：個人情報をすべて削除しておきたい方

解約してもアカウント情報は残りますが、退会すればすべての個人情報を削除することができます。セキュリティやプライバシーが気になる方におすすめです。

退会をおすすめする人③：学習履歴を完全に消去したい方

過去の学習記録を残したくない、リセットしたいという場合も、退会手続きを選ぶと安心です。

退会をおすすめする人④：他の学習サービスに乗り換えた方

別の家庭用学習タブレットやオンライン学習サービスをメインで使っていて、スタディサプリを完全に使わなくなった方は退会しておくとスッキリします。

スタディサプリは解約できない！？実際に利用したユーザーが解約した理由や評判について紹介します

良い口コミ１・授業の解説が本当に分かりやすくて、特に算数の先生が最高！うちの子は学校だと『？？』ってなってた内容も、スタサプの動画を見たら『あー！こういうことか！』って納得してた

良い口コミ２・基礎講座のテキストを購入してみたら、動画とリンクしていてすごく使いやすかった。テキストに直接書き込めるし、紙質もしっかりしているから何度も復習できる

良い口コミ３・月額2,000円台でこのクオリティはすごい。塾に通わせたら何万円とかかるのに、スタサプなら家で気軽に取り組める

良い口コミ４・勉強が苦手な子でも、周りの目を気にせずじっくり取り組めるのがいい。学校や塾ではなかなか質問できないうちの子が、スタサプだと『わかるまで何度でも』ができて助かった

良い口コミ５・親が学習状況をマイページで確認できるのが便利。どこまで進んでいるか、つまずいている単元はどこかが一目でわかるので、『見守り型』のサポートができるのが嬉しい

悪い口コミ１・うちの子は最初は楽しんでやってたけど、だんだんモチベーションが落ちてしまい、結局動画を流し見するだけに…。塾のように強制力がないので、サボりがちになったのが解約の理由

悪い口コミ２・自主学習型だからこそ、親が『今日はどこまでやった？』『理解してる？』と確認しないといけないのが大変だった。忙しい時期は、気づいたらサボってることもあって…結局解約

悪い口コミ３・動画は月額料金に含まれてるのに、テキストは別料金なのがちょっと不満。印刷すれば無料とはいえ、手間とコストを考えるとやっぱり全部セットにしてほしい

悪い口コミ４・基礎講座はいいけど、応用・発展レベルの内容が少ないように感じた。学校の授業＋アルファを求める子や、中学受験を視野に入れている家庭だと物足りないかも

悪い口コミ５・解約する時に、アプリからできなくて戸惑った。ブラウザからじゃないと手続きできないとか、親アカウントからじゃないと進まないとか、もっとシンプルにしてほしい

スタディサプリが解約できない原因についてよくある質問

スタディサプリの利用をやめようとした際に、「どこから解約するのかわからない」「手続きが完了しない」といった戸惑いを感じたことがある方も多いのではないでしょうか。実際、解約手続きにはいくつかの落とし穴があり、手順を間違えたり、注意点を見逃したりすると、うまく解約できない原因になります。

本記事では、スタディサプリの解約に関してよく寄せられる質問や、多くの方がつまずきやすいポイントについて、丁寧にわかりやすく解説していきます。

「これってどうすればいいの？」という疑問を一つずつクリアにしていくことで、安心して解約手続きが進められるようになるはずです。

スタディサプリ小学講座の口コミや評判について教えてください

スタディサプリ小学講座を実際に使った方の感想や評価が気になる方は、リアルな体験談がまとめられたこちらのページをご覧ください。どんな点が高く評価されているのか、どんな点が気になるのかを把握できます。

関連ページ：スタディサプリ小学講座のリアルな口コミ！家庭学習の特徴・料金・メリットを詳しく紹介

スタディサプリ小学講座の対象教科に英語は含まれていますか？

「小学生のうちから英語に触れさせたい」とお考えの保護者の方にとって、英語が対象教科に含まれているかは重要なポイントです。スタディサプリの英語対応状況や、先取り学習に向いているかどうかについては、以下のページで詳しく解説しています。

関連ページ：スタディサプリ小学講座の英語学習とは？先取り学習の効果や料金、メリット・デメリットを紹介！

スタディサプリ小学講座にはテキスト配布はありますか？テキストが欲しい場合はどうすれば良いですか？

スタディサプリの授業と連動したテキストがあると、より効果的に学習が進められます。テキストの有無や入手方法について知りたい方は、以下のリンクを参考にしてください。

関連ページ：スタディサプリ小学講座のテキストってどうする？購入・印刷のポイントやお得なキャンペーン情報！

スタディサプリ小学講座の解約ができない原因や解約方法について教えてください

「解約したいのに手続きが進まない」「どこから進めればいいかわからない」と困っている方は、こちらのページで解約の流れとつまずきやすいポイントをチェックしてみてください。

関連ページ：スタディサプリの解約がうまくできない理由は？解約と退会の違い、具体的な手続きを紹介

スタディサプリ小学講座は先取り学習ができますか？

「今の学年よりも上の内容を学ばせたい」とお考えの方に向けて、スタディサプリでの先取り学習の可否や活用方法を解説しています。詳細は以下のページをご覧ください。

関連ページ：スタディサプリで小学生の先取り学習！中学講座を活用する方法や学習のコツを解説

スタディサプリにはどのような講座がありますか？

スタディサプリでは、小学生から高校生まで幅広い講座が用意されています。学年別に構成された各講座の特徴や、選び方について詳しく知りたい方は、ぜひチェックしてみてください。

スタディサプリ小学講座・中学講座・高校講座・大学受験講座のそれぞれの違いは何ですか？

スタディサプリは、学年別に最適化された講座が用意されています。小学講座は基礎学力の定着を中心に構成され、中学講座では定期テスト対策、高校講座では大学受験を見据えた学習、高校卒業後の大学受験講座では、共通テスト対策や二次試験対策に特化した内容が学べます。

スタディサプリの講座のレベルについて教えてください

スタディサプリは、基礎から応用・発展まで幅広いレベルに対応しており、自分の理解度に合わせて無理なくステップアップできます。苦手な科目をじっくり見直したり、得意な分野をさらに伸ばす学習にもぴったりです。

スタディサプリは学校の進捗状況にあわせて受講ができますか？

スタディサプリでは、学校の進度に関係なく、自分のペースで学べる自由な学習スタイルが特徴です。予習・復習、または先取り学習としての活用にも適しています。

スタディサプリではテキストは販売していますか？

オンライン学習が基本のスタディサプリですが、一部講座では公式テキストの購入が可能です。必要な場合は、公式サイトにて対応教材の内容と購入方法をご確認ください。

スタディサプリ小学講座の動作環境について教えてください

スタディサプリ小学講座は、スマートフォン・タブレット・PCなど幅広い端末に対応しています。快適な学習のために、事前に推奨動作環境の確認をおすすめします。

スタディサプリの返金の流れについて教えてください

スタディサプリの返金については、契約プランや条件によって対応が異なる場合があります。最新の返金情報や詳細な手続き方法は、以下の公式FAQページをご確認ください。
参照：よくあるご質問・お問合せ（スタディサプリ公式サイト）

スタディサプリは解約できない？他のタブレット学習との比較

スタディサプリを実際に利用している中で、「解約しようとしたけど画面が見つからない」「どこから手続きすればいいのかわからない」と感じた方も少なくありません。実は、解約には事前に知っておくべき注意点がいくつか存在します。

一方で、他社のタブレット学習サービスと比較すると、スタディサプリは月額制で縛りがないため、更新日前日までに手続きをすれば比較的スムーズに解約可能です。

専用端末を必要とするタイプや、長期契約が前提のタブレット学習教材の場合、途中解約に制限があるケースも多く見られます。そのため、解約しやすさという点ではスタディサプリは柔軟な仕組みといえるでしょう。

この章では、スタディサプリの具体的な解約手順に加えて、他の主要タブレット学習サービスとの比較ポイントをわかりやすく紹介していきます。

サービス名	月額料金	対応年齢	対応科目	専用タブレット
スタディサプリ 小学講座	2,178円～	年少～６年生	国語、算数 理科、社会	✖
RISU算数	2,680円～	年中～６年生	算数	必須
スマイルゼミ 小学生コース	3,278円～	小学１年～６年	国語、算数 理科、社会、英語	必須
すらら	8,800円～	１年～高校３年	国語、算数 理科、社会、英語	✖
オンライン 家庭教師東大先生	24,800円～	小学生～浪人生	国語、算数 理科、社会、英語	✖
トウコベ	20,000円～	小学生～浪人生	国語、算数 理科、社会、英語	✖
天神	10,000円～	０歳～中学３年	国語、算数 理科、社会 音楽、図画工作	必須
デキタス 小学生コース	3,960円～	小学１年～６年	国語、算数 理科、社会	✖
DOJO学習塾	25,960円～	小学生～中学生	漢字・語い 英単語・計算	必須
LOGIQ LABO （ロジックラボ）	3,980円～	小学１年～６年	算数、理科	✖
ヨミサマ。	16,280円～	小学４年～高校生	国語	✖
家庭教師の サクシード	12,000円～	小学生～高校生	国語、算数 理科、社会	✖
ヨンデミー	2,980円～	なし	読書	✖

スタディサプリの解約がうまくできない理由は？解約と退会の違い、具体的な手続きを紹介まとめ

スタディサプリの解約で「手続きが進まない」「どこから操作すればいいのかわからない」と感じたことはありませんか？

多くの方が戸惑うのは、解約手続きをアプリからではなく、WEB版（ブラウザ）から親アカウントで行う必要がある点や、更新日前日までに手続きしないと次回の請求が止められないといったタイミングに関する注意点を見落としているからです。

さらに、「解約」は有料サービスの利用停止を意味し、「退会」はアカウント情報そのものを削除する手続きであるため、両者の違いを理解していないと意図しない課金やデータ削除のトラブルにつながることもあります。

この記事では、スタディサプリが解約できないと感じる主な原因から、スタディサプリ公式の返金手続き方法まで詳しく解説しました。また、他のタブレット学習との比較や、実際のユーザーの評判、スタディサプリ小学講座の口コミ・評判なども紹介しているので、これから利用を検討している方や、解約・退会を検討している方にとって、きっと役立つはずです。

解約・退会に関する正しい情報を把握しておくことで、無駄な手間や不安を避け、安心してスタディサプリを利用・終了できるようになります。

関連ページ：スタディサプリ小学講座のリアルな口コミ！家庭学習の特徴・料金・メリットを詳しく紹介